خدمات پس از فروش و گارانتی

در این متن، با مشورت و همکاری متخصصین حوزه چرم و با هدف افزایش ماندگاری، نحوه مراقبت و استفاده صحیح از محصولات چرمی به صورت مختصر گردآوری شده است.

نحوه نگهداری محصولات چرمی
شست وشو  
از شست وشوى كيف وكفش چرمى، به ويژه با ماشين لباسشويى، خوددارى كنيد. اين كار باعث تغيير شكل و آسيب به چرم مى شود. براى تميز كردن محصولات چرمى، علاوه برواكس مخصوص چرم، مى توانيد از يك دستمال نمناك براى گرد گيرى استفاده كنيد.

رطوبت و خشك كردن
محصولات چرمى درگاهى بدون پوشش لاك هستند و در برابر باران و برف حساس اند. در صورت خيس شدن، آن هارا درفضاى داخلى و به صورت طبيعى خشك كنيد. از حرارت مستقيم (نور خورشيد، بخارى وغيره) يرهيز كنيد.

اجتناب ازمواد شيميايي
ازتماس چرم با بخار آب، روغن، عطر، الكل وساير مواد شيميايي خوددارى نماييد. اين مواد مى توانند رنگ و ظاهر محصول را تغيير دهند.
واكس ومراقبت
برای تميز كردن و نگهدارى محصولات چرمى، از واكس هاى مجموعه چرم درگاهى يا واكس هاى مخصوص چرم طبيعى كه فاقد مواد شيميايى هستند، استفاده كنيد. براى كفش ها, استفاده از قالب نگهدارنده نيز توصيه مى شود.
مراقبت های ویژه محصولات جير واشبالت
چرم جير و اشبالت به دليل ماهيت خاص رنگرزى، نيازمند مراقبت ويژه هستند. مى توانيد از اسپرى هاى مخصوص جيرو اشبالت چرم درگاهى استفاده كنيد كه خاصيت تميزكنندگى وترميم رنگ دارند.
گارانتی محصولات درگاهی

مدت زمان
6 ماه ضمانت تعمير بدون هزينه از تاريخ خريد و ١٨ ماه خدمات پس از فروش

شرایط
ضمانت تنها در صورت استفاده اصولى و رعايت نكات نگهدارى معتبر است. تعميرات خارج از مجموعه موجب ابطال ضمانت مى شود.

تعويض كالا
تا 7 روز پس از خريد و در صورت عدم استفاده امكان يذيراست.

تغییر رنگ
امكان تغيير رنگ كفش هاى روشن به مشكى با دريافت هزينه در واحد خدمات درگاهى وجود دارد.

موارد شامل گارانتی

شکستن زیره کفش

پارگی رویه چرمی از محل انعطاف

باز شدن چسب یا دوخت

پارگی آستر کیف

پارگی کش کفش

شکستن یا جدا شدن یراق آلات

خرابی زیپ

مواردی که شامل گارانتی نمی شود

بوی ناشی از تعریق

تغییر شکل به دلیل فرم راه رفتن

آسیب آستر بر اثر رطوبت

پارگی چرم در نقاط اتصال

تغییر رنگ بر اثر مواد شیمیایی و الکل

خراش و سائیدگی ناشی از استفاده نامطلوب

ترک یا شکستگی چرم به دلیل خشکی، حرارت و آب